L'inclusion au musée : lever les obstacles et faciliter l'accès

Nous avons eu l'occasion de participer à la « Kulturhaus-Stafette ». Une occasion d'échanger entre médiateurs, experts et public. Une trentaine de personnes se sont réunies pour discuter de la manière dont nous pouvons lever les obstacles et rendre les organisations culturelles plus accessibles. Les questions clés étaient les suivantes :

• Quels types d'offres les personnes souffrant d'un handicap psychique ou cognitif souhaiteraient-elles trouver dans les institutions culturelles ?
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• Quelles mesures concrètes faudrait-il mettre en place sur place pour que tout le monde se sente le bienvenu ?
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• Quels types d'offres permettent d'envisager des collaborations à long terme ?

Qu'est-ce que la « Kulturhaus-Stafette » ?

Né en 2023 lors d'ateliers organisés par l'initiative«Kultur inklusiv», cet événement offre une occasion et une plateforme idéales pour échanger. Après son lancement au Helmhaus de Zurich, la deuxième étape de la « Kulturhaus-Stafette » s’est déroulée au Musée Rietberg. Dans le cadre de la présentation de l’œuvre « La démence a de nombreux visages », les défis auxquels sont confrontés les personnes concernées, les soignants et les hôtes ont été abordés.

Au cours de cette série d’événements, les connaissances et les expériences sur le thème de l’inclusion et de l’accessibilité sont partagées et approfondies. Un groupe inspirant et un échange enrichissant avec le personnel du musée, les médiateurs, les concepteurs d’interactions, de nombreux experts et le public.
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Un grand merci à Caroline Spicker, responsable de la médiation artistique, et à ses collègues du Musée Rietberg pour l’organisation. Nous attendons avec impatience la prochaine étape au Musée du design.

L'inclusion prend de plus en plus d'importance pour les musées

Nous constatons que ce sujet revêt une importance croissante pour nous et nos partenaires. C’est pourquoi nous avons notamment collaboré avec des experts de la Fédération suisse des aveugles. Grâce à leur expertise, nous pouvons garantir une meilleure accessibilité de nos contenus. Que ce soit au Musée Migros d’art contemporain, au Gewerbemuseum de Winterthur, au Museum für Gestaltung ou pour l’alliance « Ensemble contre le sexisme ». Nos audioguides doivent être accessibles et aussi inclusifs que possible. Outre la compatibilité avec les lecteurs d'écran grâce aux attributs Aria, cela signifie concrètement pour nous, par exemple, la possibilité d'intégrer des vidéos en langue des signes dans nos guides audio et multimédia.

Le cadre juridique évolue également. Dans l'UE, par exemple, la loi sur le renforcement de l'accessibilité (BFSG) s’appliquera. L’accessibilité numérique passe de « nice to have » à « must have ». Nous souhaitons, en collaboration avec les musées, jeter les bases et créer des offres plus inclusives. Nous sommes ravis d’apprendre grâce aux échanges avec les utilisateurs et d’optimiser en permanence nos propres offres en matière de médiation numérique. Cela nous permet de garantir que nous utilisons toujours les technologies les plus récentes pour devenir plus inclusifs.

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