Cosa può dirci un gufo rosa sull'inclusione?
Il gufo è rosa. Almeno per le persone che riescono a vederlo.
Ma cosa significa questo colore per le persone che percepiscono i colori in modo diverso o che non riescono affatto a vederli?
La mostra «Die Eule ist pink» al Museum der Kulturen di Basileamostra come sia possibile integrare fin dalla fase di progettazione un approccio espositivo inclusivo e una mediazione museale senza barriere. Jo Meier, del dipartimento Formazione e Mediazione del Museum der Kulturen di Basilea, ha parlato con noi del progetto, descrivendoci le sfide affrontate e condividendo con noi i principali insegnamenti tratti da questa esperienza.
Cosa possono imparare i musei da tutto questo? Come si realizza un’audiodescrizione che vada oltre la semplice descrizione degli oggetti? E perché, in fin dei conti, non sono solo le persone non vedenti e ipovedenti a trarre beneficio da tali servizi? Dalla conversazione con Jo Meier emerge chiaramente che l’inclusione non inizia solo nella mediazione, ma già nella fase di ideazione di una mostra.
Torniamo alla domanda iniziale: come si descrive un colore a chi non è in grado di vederlo?
Questa domanda aleggiava implicitamente nell’aria quando il Museo delle Culture di Basilea ha ideato la mostra «Il gufo è rosa». Una mostra sui colori, sulla percezione e su come le persone vivano il mondo in modi così diversi.
È apparso subito chiaro che, se la mostra vuole prendere sul serio le diverse prospettive percettive, non è sufficiente integrare l’accessibilità solo alla fine del progetto. Deve essere parte integrante del processo fin dall’inizio.
Chi desidera approfondire l'argomento può anche ascoltare l'intervista completa a Jo Meier. Abbiamo inoltre trasformato le domande e le risposte in un tour audio disponibile su Wonnder Player. In questo modo, l'articolo stesso si arricchisce di una dimensione uditiva.
[Potete ascoltare l'intervista completa a Jo Meier anche come audioguida nel Wonnder Player.]
L'inclusione inizia molto prima dell'audioguida
Il Museo delle Culture di Basilea ha quindi collaborato con i cosiddetti «gruppi di risonanza». Oltre ai bambini in età scolare, anche persone non vedenti, ipovedenti, non udenti e ipoudenti hanno seguito lo sviluppo della mostra. Il gruppo di risonanza «Inclusione» è stato organizzato dall’esperta di inclusione e curatrice museale Sara Stocker di Inkluseum.
«Dal dialogo con queste persone è emerso chiaramente che è necessaria un’audiodescrizione », spiega Jo Meier.
Molti degli oggetti esposti non si comprendono da soli se non si possono vedere. Allo stesso tempo, un’audioguida consente di visitare la mostra in modo autonomo, senza una guida e al proprio ritmo.
Tuttavia, i gruppi di discussione hanno fornito ben più che semplici spunti sull’accessibilità. Hanno apportato punti di vista che hanno arricchito la mostra nel suo complesso.
Come si fa a rendere udibile un oggetto?
Per lo sviluppo dell'audioguida, il museo ha collaborato strettamente con Noah Mundinger, esperto di audiodescrizione e lui stesso ipovedente.
Insieme non abbiamo realizzato una classica audioguida che si limiti a descrivere ciò che si vede.
Si è invece cercato di rendere gli oggetti percepibili nel modo più olistico possibile.
In fase di preparazione, i partecipanti hanno persino visitato il deposito del museo. Lì hanno potuto toccare con mano gli oggetti che in seguito sarebbero stati esposti nella mostra.
Che sensazione dà al tatto un oggetto? La sua superficie è ruvida o liscia? Quanto pesa? Di che dimensioni è? Che atmosfera lo circonda?
Tutte queste informazioni sono state inserite nell'audioguida.
«Noah parla spesso di “conoscenza ipovedente”», racconta Jo Meier. «Non si tratta solo di descrivere gli oggetti, ma anche di tenere conto delle condizioni di luce, dell’orientamento, della materialità o delle situazioni spaziali».
Il risultato non è stata solo una classica audiodescrizione, ma un’ audioguida inclusivache tiene conto delle diverse modalità di percezione.
Quando le parole non bastano
In questa occasione è emerso anche quanto possa essere impegnativa l’audiodescrizione.
Alcuni oggetti erano difficili da descrivere. Non perché fossero particolarmente complessi, ma perché mancavano alcune informazioni.
Un esempio è un abito ricamato proveniente dalla Guinea. Le forme e i motivi sono visibili, ma il loro significato è scarsamente documentato. Ciò rende difficile non solo la descrizione, ma anche l’interpretazione.
Jo Meier racconta: «Ci chiedevamo continuamente: cosa descriviamo? E cosa tralasciamo?»
Infatti, ogni descrizione è una selezione. Non è mai completa né mai del tutto oggettiva.
Anche questo è stato inserito di proposito nell'audioguida.
Chi trae beneficio dall'audiodescrizione?
Sebbene l’audioguida sia stata sviluppata appositamente per i visitatori non vedenti e ipovedenti, il museo non la considera un’offerta speciale.
Al contrario. Le descrizioni, le informazioni di contesto e le conversazioni offrono anche ai visitatori vedenti nuovi spunti di approccio agli oggetti.
L'audioguida segue un filo narrativo e, in alcuni punti, assume quasi le caratteristiche di un podcast. Per questo motivo è utilizzabile anche al di fuori della mostra.
«Si potrebbe ascoltare anche a casa», afferma Jo Meier. È particolarmente interessante rendersi conto che l’audiodescrizione non solo integra le informazioni, ma modifica anche la percezione.
Jo Meier lo descrive così: «Le audiodescrizioni mi hanno aiutato personalmente a conoscere meglio gli oggetti. Mi sono reso conto di essere una persona con una vista molto imprecisa. Spesso guardo qualcosa solo di sfuggita. Ma quando si deve descrivere qualcosa, si scoprono improvvisamente dettagli che altrimenti si sarebbero trascurati».
Strumenti digitali per una maggiore partecipazione
Affinché un’audioguida di questo tipo sia accessibile al maggior numero possibile di persone, anche la realizzazione tecnica riveste un ruolo importante.
In questo contesto, il Museo delle Culture di Basilea ha scelto Wonnder.
Uno dei motivi principali è stata la facilità di accesso. I visitatori possono utilizzare l’audioguida direttamente sul proprio smartphone. La soluzione basata su browser consente una mediazione digitale all’interno del museo che funziona senza bisogno di scaricare alcuna app e tiene conto delle diverse esigenze di accesso.
Proprio nel caso delle offerte inclusive, questa semplicità riveste un ruolo importante. Molte persone utilizzano già impostazioni personalizzate o lettori di schermo sui propri dispositivi e si muovono così in un ambiente familiare.
Allo stesso tempo, Jo Meier sottolinea che le offerte digitali non sostituiscono la mediazione personale.
Tuttavia, possono offrire importanti spunti aggiuntivi – prima, durante e dopo la visita al museo.
La conclusione: pensare all’accessibilità fin dall’inizio
Per molti musei, oggi si pone la questione di come garantire concretamente l’accessibilità all’interno della struttura. La conclusione più importante emersa dal progetto è forse sorprendentemente semplice:
L'accessibilità non dovrebbe essere un elemento da aggiungere solo alla fine di un progetto. Jo Meier raccomanda quindi ai musei di collaborare il prima possibile con persone che abbiano esperienza diretta con l'audiodescrizione o con disabilità sensoriali. In questo modo, molte questioni relative all'orientamento, alle condizioni di illuminazione, alla percezione tattile o all'accessibilità degli oggetti emergono già nella fase di progettazione e non devono essere risolte in un secondo momento.
Chi desidera realizzare una mediazione inclusiva dovrebbe coinvolgere il prima possibile persone con prospettive diverse. Non come pubblico di prova poco prima dell’inaugurazione, ma come parte integrante del processo di sviluppo. L’audiodescrizione non solo facilita l’accesso alle persone non vedenti, ma rafforza in generale la partecipazione culturale e apre nuove prospettive per tutti i visitatori e le visitatrici.
L'inclusione, infatti, non nasce da una singola soluzione tecnica.
Nasce laddove le diverse esperienze vengono prese sul serio.
E a volte questo cambio di prospettiva inizia con un gufo rosa.
