CONDIZIONI GENERALI DI CONTRATTO
La piattaforma Wonnder.com è di proprietà di UtuLab GmbH (di seguito denominata "Società" o "Azienda"), con sede in Gotthardstrasse 9, 6467 Schattdorf, Svizzera. La piattaforma è un sito web che consente ad aziende, associazioni, istituzioni e privati di creare facilmente audioguide e di condividerle con gli ascoltatori tramite la piattaforma Audio-Cult. Le presenti condizioni d'uso si applicano a tutti i servizi e le offerte disponibili sulla piattaforma, nonché a tutte le attività correlate dei visitatori e degli utenti (di seguito denominati "visitatori" o "utenti").
1. ACCETTAZIONE DELLE CONDIZIONI LEGALI
A. L'utilizzo di Wonnder.com e dei suoi prodotti in qualsiasi forma implica l'accettazione delle condizioni generali di contratto. La società si riserva il diritto di modificarle in qualsiasi momento. Di conseguenza, è responsabilità di ogni visitatore e/o utente leggere attentamente le condizioni d'uso vigenti ogni volta che accede a questo sito web e, nel caso in cui l'utente non sia d'accordo con una qualsiasi delle condizioni, astenersi dall'utilizzare questo sito web.
B. La Società si riserva il diritto di modificare o integrare le presenti condizioni legali; in tal caso, le condizioni aggiornate saranno pubblicate sul sito web. Continuando a utilizzare il sito web o le app, l'utente accetta irrevocabilmente le condizioni d'uso modificate o integrate. Qualora non si accetti una delle condizioni modificate o integrate, l'utente non potrà continuare a utilizzare il sito web o le app.
2. OBIETTIVO
A. Tramite il sito web, gli utenti hanno accesso a vari contenuti, servizi, informazioni e dati (i «Contenuti») messi a loro disposizione. La Società si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento la presentazione, la configurazione e l'ubicazione del sito web, nonché i contenuti, i prodotti e i servizi da essa forniti.
3. CONDIZIONI DI ACCESSO
A. I visitatori possono consultare liberamente le informazioni e i servizi presentati sul sito web e non sono tenuti a registrarsi, a fornire dati personali né a utilizzare nomi utente e password.
B. Qualora sia necessario fornire dati personali per accedere a determinati contenuti o servizi, gli utenti ne garantiscono l'accuratezza, l'autenticità e la validità. L'azienda tratta tali dati in modo automatico in base alla loro natura o finalità, secondo le condizioni indicate nella sezione relativa alla politica sulla privacy.
4. CONDIZIONI D'USO
A. L'utente si impegna a utilizzare il sito web, i suoi contenuti e i suoi servizi in modo corretto, nel rispetto delle leggi vigenti, delle condizioni legali del sito web, del buon costume e delle buone pratiche e norme pubbliche generalmente riconosciute. L'utente deve astenersi dal:
- Utilizzo non autorizzato o fraudolento del sito web e/o dei contenuti per scopi illegali o per ottenere risultati vietati dalle presenti condizioni legali, che ledano i diritti e gli interessi di terzi o che possano in qualsiasi modo danneggiare, disattivare, sovraccaricare, compromettere o impedire il normale utilizzo dei servizi;
- accedere o tentare di accedere a risorse o aree riservate del sito web senza soddisfare i requisiti necessari per tale accesso; - riprodurre o copiare, diffondere, rendere accessibili al pubblico tramite qualsiasi forma di comunicazione pubblica, trasformare o modificare i contenuti, salvo espressa autorizzazione del titolare dei relativi diritti o nei casi consentiti dalla legge;- cancellare, nascondere o manipolare le indicazioni relative ai diritti di proprietà intellettuale o industriale e altri dati che identificano i diritti della Società o di terzi coinvolti nei contenuti;
L'utente non pubblica nei percorsi dell'audioguida creati informazioni, dati, contenuti, comunicazioni, grafici, disegni, file audio e/o video, fotografie, registrazioni e, in generale, qualsiasi tipo di materiale che:
- violi, manchi di rispetto o leda in qualsiasi modo i diritti fondamentali e le libertà pubbliche riconosciuti dalla Costituzione, dal diritto internazionale e da altre forme di legislazione;
- atti di natura criminale, calunniosa, diffamatoria, violenta o che, in generale, violino la legge, la morale, le buone pratiche generalmente riconosciute o le norme pubbliche, o che incitino o promuovano tali atti;- atti, atteggiamenti o pensieri discriminatori basati su sesso, razza, religione, ideologia, età o condizione, o che incitino o promuovano tali atti;
- prodotti, elementi, notizie e/o servizi che incorporino, rendano disponibili o consentano l'accesso a contenuti di natura criminale, violenta, offensiva o che, in generale, violino leggi, la morale, le buone pratiche generalmente riconosciute o le norme pubbliche;
- provoca o può provocare uno stato inaccettabile di paura o ansia;
- induca o incoraggi pratiche pericolose, rischiose o dannose per la salute e il benessere psichico;
- sia protetto dalla normativa in materia di diritti di proprietà intellettuale o industriale dell'azienda o di terzi, senza che sia stato autorizzato l'uso previsto;
- che leda l'onore, la vita privata personale e familiare o la reputazione personale;
L'elenco sopra riportato è puramente indicativo e non esaustivo.
B. L'utente riconosce e accetta che tutte le informazioni personali (come recensioni, contenuti condivisi ecc.) che rende accessibili al pubblico tramite il sito web o l'app siano visibili agli altri utenti e possano essere da questi utilizzate.
C. L'utente è consapevole che il sito web e le app raccolgono informazioni fornite da diverse terze parti e accetta pertanto che la società non si assuma alcuna responsabilità per eventuali inesattezze, incompletezze o errori nei contenuti disponibili sul sito web e nelle app.
D. L'utente riconosce e accetta che il prodotto sia in continua evoluzione e che, di conseguenza, il prodotto/l'app possa subire modifiche nel tempo.
E. Qualora l'utente abbia attivato un piano di abbonamento a pagamento (ad es. Pro o Premium), potrà usufruire dei servizi, inclusi i tour attivi e quelli archiviati, fintantoché provvederà al pagamento delle relative tariffe e manterrà attivo l'abbonamento. Qualora venga rilevato un utilizzo superiore alla media, che superi i limiti dell'abbonamento a pagamento concordato, l'azienda si riserva il diritto di limitare l'utilizzo della piattaforma e di addebitare all'utente il consumo in eccesso come utilizzo a pagamento in base a una clausola di sovraccarico delle risorse. L'importo delle tariffe dipende dall'utilizzo effettivo della piattaforma e si basa sui piani di abbonamento a pagamento (Pro o Premium). Le tariffe vengono calcolate in base ai prezzi dell'azienda in vigore in quel momento.
F. Se un utente opta per un piano di abbonamento gratuito (ad es. Free), l'utilizzo della piattaforma è limitato a un totale di 100 visite (visitatori unici). Qualora venga rilevato un utilizzo superiore alla media, commerciale e professionale, che superi i limiti della versione di prova gratuita, l'azienda si riserva il diritto di limitare l'utilizzo della piattaforma e di addebitare all'utente il consumo in eccesso come utilizzo a pagamento in base a una clausola di sovraccarico delle risorse. L'importo delle tariffe dipende dall'utilizzo effettivo della piattaforma e si basa sui piani di abbonamento a pagamento (Pro o Premium). Le tariffe vengono calcolate in base ai prezzi dell'azienda in vigore in quel momento.
5. FATTURAZIONE E STORNO
A. L'utente versa all'azienda le tariffe concordate.
B. Le fatture vengono generalmente emesse durante o entro 3 mesi dalla data di avvio concordata, a seguito della prestazione dei servizi e del pagamento dei canoni di licenza, con un termine di pagamento di 30 giorni. Su richiesta, è possibile raggruppare le fatture relative a periodi più lunghi.
C. Recesso dalle licenze Guide in assenza di un periodo di validità concordato: i canoni di licenza mensili sono rescindibili con un preavviso di 30 giorni rispetto alla fine del mese. I canoni di licenza annuali sono rescindibili con un preavviso di 30 giorni rispetto alla fine del 12° mese.
D. L'azienda si riserva il diritto di modificare i piani di abbonamento e il prezzo dei servizi; tuttavia, eventuali variazioni di prezzo o modifiche ai piani di abbonamento entreranno in vigore non prima di 90 giorni dalla notifica. Se non si desidera accettare la variazione di prezzo o la modifica del piano di abbonamento, è possibile disdire l'abbonamento prima che la modifica entri in vigore.
E. L'accesso ai servizi può essere sospeso o interrotto in qualsiasi momento qualora i pagamenti non vengano effettuati entro i termini previsti. L'utente è tenuto a saldare tempestivamente gli importi dovuti secondo le condizioni di pagamento concordate. In caso di pagamenti insoluti, l'azienda si riserva il diritto di limitare o sospendere l'accesso ai servizi. L'utente verrà informato di eventuali pagamenti in sospeso e invitato a regolarli immediatamente per ripristinare il pieno accesso ai servizi.
6. RESPONSABILITÀ
A. L'azienda non garantisce né l'accesso continuo, né la corretta visualizzazione e la possibilità di utilizzo dell'audioguida in ogni momento.
B. L'azienda può sospendere il servizio o interrompere immediatamente il rapporto con l'utente qualora accerti che l'utilizzo del proprio sito web, delle app o di uno dei servizi offerti violi le presenti condizioni legali.
C. L'azienda mette a disposizione degli utenti l'indirizzo e-mail hello@wonnder.com per segnalare contenuti che potrebbero interferire con l'attività degli altri utenti, offrendo loro la possibilità di correggerli, se necessario.
D. L'azienda non risponde di danni, perdite, pretese o spese causati da:
- Disturbi, interruzioni, guasti, omissioni, interruzioni del servizio telefonico, ritardi, blocchi o interruzioni nel funzionamento del sistema, causati da difetti, sovraccarichi ed errori nelle linee e nelle reti di telecomunicazione o da altre cause, ad esempio un errore del software;
- Interventi illegali mediante l'uso di programmi dannosi di qualsiasi tipo e attraverso qualsiasi mezzo di comunicazione, quali virus informatici o simili;
- uso improprio o inappropriato del sito web dell'azienda e delle app;
Gli amministratori dell'azienda si riservano il diritto di rimuovere, in tutto o in parte, qualsiasi contenuto o informazione presente sul sito web e sulle app.
E. L'azienda declina ogni responsabilità per danni di qualsiasi natura che possano derivare dall'uso improprio dei servizi disponibili online o dall'utilizzo del sito web e delle app.
F. La cliente è responsabile per i danni o i danni consequenziali causati dall'utilizzo dell'audioguida.
G. Il sito web e le app possono contenere link a siti web di terzi che non sono di proprietà dell'azienda né da essa controllati. L'azienda non ha alcun controllo sui contenuti, sulle politiche sulla privacy o sulle pratiche dei siti web di terzi e non si assume alcuna responsabilità in merito.
7. PROPRIETÀ INTELLETTUALE E INDUSTRIALE
A. L'utente riconosce e accetta che tutti i marchi, i nomi commerciali o i segni distintivi, nonché tutti i diritti di proprietà industriale e intellettuale relativi ai contenuti e/o ad altri elementi presenti sul sito web e nelle app sono di proprietà esclusiva della Società e/o di terzi che detengono il diritto esclusivo di utilizzarli. L'accesso al sito web e alle app non implica in alcun caso una rinuncia, una cessione, una licenza o una cessione totale o parziale di tali diritti, salvo espressa indicazione contraria. Qualsiasi altro utilizzo o sfruttamento dei diritti richiede la previa ed espressa autorizzazione concessa specificatamente a tal fine dalla Società o dal terzo titolare dei diritti in questione.
B. I contenuti, i testi, le foto, i file audio, i video, i design, i loghi, le immagini, i codici sorgente e, in generale, tutte le opere dell'ingegno presenti su questo sito web e sulle app, nonché il sito web nel suo complesso in quanto opera artistica multimediale, sono protetti dal diritto d'autore ai sensi della legislazione sulla proprietà intellettuale.
8. VARIE: PROTEZIONE DEI DATI, RIFERIMENTI
A. Per poter usufruire di alcuni servizi, agli utenti viene richiesto di fornire preventivamente determinati dati personali. A tal fine, la società tratta i dati personali in modo automatizzato, in conformità con il Regolamento generale sulla protezione dei dati 2016/679 del 27 aprile 2016. L'utente prende atto dell'informativa sulla privacy pubblicata su questo sito web e ne accetta i termini.
B. L'utente acconsente espressamente a che l'azienda possa utilizzare l'incarico come referenza e impiegarlo a fini pubblicitari, nei comunicati stampa e in contesti simili. Tuttavia, ciò potrà avvenire non prima del lancio ufficiale dell'audioguida del cliente.
9. DURATA E CESSAZIONE
A. Il sito web e gli altri servizi disponibili hanno generalmente una durata indeterminata. Tuttavia, la Società può interrompere o sospendere tutti i servizi forniti all'utente. Ove possibile, la Società comunicherà l'interruzione o la sospensione del servizio fornito.
10. FORZA MAGGIORE
A. La società non risponde della mancata prestazione del servizio qualora ciò sia dovuto a prolungate interruzioni dell'alimentazione elettrica, delle linee di telecomunicazione, a conflitti sociali, scioperi, rivolte, esplosioni, inondazioni, atti e omissioni da parte del governo e, in generale, a tutte le circostanze di forza maggiore.
11. DIRITTO APPLICABILE E FORO COMPETENTE
A. Le presenti condizioni legali sono soggette al diritto svizzero. Nella misura consentita dalla legge, le parti accettano di sottoporsi alla giurisdizione dei tribunali e delle corti della sede principale della società, rinunciando espressamente a qualsiasi altra giurisdizione a cui potrebbero avere diritto.
11 aprile 2026, Wonnder.com / UtuLab GmbH
